Servicio de atención al cliente y soporte técnico

KARL STORZ le concede mucha importancia a mantener una estrecha relación con sus clientes por tradición. Por este motivo ponemos mucho énfasis en ofrecer la máxima pauta en el servicio de atención a nuestros clientes en el uso diario de sus endoscopios, instrumentos y dispositivos.

El servicio de KARL STORZ ofrece a nuestros clientes tres opciones básicas:

Servicio de atención in situ
Nuestros empleados le asistirán con mucho gusto en todo momento visitándole personalmente en su establecimiento, con independencia de cuál sea su especialidad, para discutir preguntas especiales de forma detallada con los usuarios pertinentes, y para definir soluciones conjuntamente.

Cursos de formación
En nuestro centro de formación de Tuttlingen ofrecemos cursos de formación continua para médicos, técnicos de mantenimiento y personal hospitalario. También se pueden concertar cursos de formación particulares en su establecimiento. más

EndoProtect1™
EndoProtect1™ le ofrece información adicional sobre el potencial de optimización en el marco de conceptos tratados de forma individualizada sobre la gestión del mantenimiento y las existencias de instrumentos. más

Higiene
En el apartado de Higiene encontrará información sobre la limpieza, la desinfección y la esterilización de los instrumentos, así como soluciones específicas sobre técnicas de almacenamiento eficaces durante todo el proceso de acondicionamiento. más